Jak se bránit proti krácení pojistného plnění?

Váš dotaz

Dobrý den, měla jsem pojištěný dům, kde jsem se pravidelně nezdržovala. Došlo k tomu, že dům vykradli zloději a ještě k tomu došlo k záplavě a tudíž k poškození vybavení nemovitosti. Pojistnou událost jsem nahlásila ihned po mém návratu, což však bylo asi tři měsíce po pojistné události. Pojišťovna mi docela dost krátila plnění s námitkou, že jsem škodu nenahlásil do 15 dnů od jejího vzniku, což je povinnost podle pojistných podmínek. Mohu se proti postupu pojišťovny nějak bránit?

— Jarmila D.

Naše odpověď

Vážená paní, pojištěný má obvykle povinnost hlásit pojistnou událost v nějaké lhůtě (často právě 15 dní) od okamžiku, kdy se o škodě dozvěděl, nikoliv nutně od okamžiku reálného vzniku škody. Doporučujeme Vám, abyste se proti rozhodnutí pojišťovny odvolala právě s poukazem na tuto skutečnost. Nejlepší bude, když doložíte, že jste byla např. dlouhodobě mimo Českou republiku.

— Tým Poradny poškozeného