Jak se bránit v případě nespokojenosti s likvidací škody po autonehodě

Váš dotaz

Dobrý den, před 14 dny jsem měl autonehodu s nákladním vozem. Vše jsem nahlásil na pojišťovně a předal i se záznamem od Policie. Bohužel došlo ke zdržení v rámci prohlídky vozu, prohlídka vozu nakonec proběhla bez mé přítomnosti a byl o tom sepsán záznam. Závěrem byla uznána totální škoda vozidla. Přístup likvidátora pojišťovny byl strašlivý, odmítal se mnou komunikovat a pokud, tak velmi direktivně. Náhradní vůz mi dali na pár dnů, přestože jsem nucen dojíždět denně do práce. S výší pojistného plnění a postupem likvidace nesouhlasím. Jak se mohu bránit? Děkuji

— Jiří V.

Naše odpověď

Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. V případě, kdy nesouhlasíte se stanovenou totální škodou na vozidle, je nutné opravu vozu nechat nacenit v autoservisu a tuto cenovou nabídku pro jistotu zaslat likvidátorovi pojišťovny ke schválení. Přestože neexistuje zákonná úprava, tak oprava vozidla by neměla převýšit 100% jeho tržní hodnoty. V krajním případě by se dala požadovat oprava do výše až 125% tržní hodnoty vozu. Otázkou také je, na jakou částku likvidátor pojišťovny vozidlo ohodnotil. V případě, že likvidátor podhodnotil cenu vozidla, pak by zde byl pravděpodobně prostor tuto částku navýšit, a tím by se navýšil i samotný limit pro opravu Vašeho vozu. Nárok na zapůjčení náhradního vozu pak máte po celou dobu opravy.

— Tým Poradny Poškozeného