Lze žádat náhradu za půjčovné po nehodě, když pojišťovna neproplatila vše?

Váš dotaz

Byl jsem účastníkem dopravní nehody a dříve než jsme stačili zavolat policii, byla na místě nějaká asistenční služba, která se o nás velmi profesionálně postarala. Dokonce nám zajistili náhradní vůz, který nám přistavili na místo nehody, naše auto bylo totiž nepojízdné. Při uplatnění nároku u pojišťovny na nás čekalo nemilé překvapení, kdy pojišťovna odmítla proplatit celé půjčovné a částečně jsme tak půjčovné museli hradit ze svého. Lze tyto náklady uplatňovat po viníkovi nehody, případně po asistenční službě?

— David M.

Naše odpověď

Dobrý den, ve Vašem případě pravděpodobně došlo k tomu, že jste měl půjčené auto, které bylo ve vyšším standardu než je Vaše poškozené auto, nebo jste měl auto půjčené na delší než nezbytně nutnou dobu, a nebo bylo půjčovné prostě jenom předražené. Což se bohužel u některých asistenčních služeb stává a laik těžko odhalí problém na začátku. Většinou jde o velmi stresující situaci a tak poškozený vítá jakoukoliv pomoc. Podle ustálené judikatury hradí pojišťovny půjčovné pouze za nezbytně nutnou dobu opravy poškozeného vozu a vždy jen půjčovné za vůz stejné kategorie jako je poškozené vozidlo.

— Tým Poradny poškozeného