Jak postupovat po autonehodě ve Španělsku a nárok na odškodnění

Váš dotaz

Dobrý den, v červnu jsem měla autonehodu ve Španělsku. Záznam o nehodě nemám, viník se neobtěžoval počkat, ale mám palubní kameru. Auto bylo odtaženo do Málagy. Mezitím jsem se vrátila do Prahy a po dalších jednáních s pojišťovnou jsem zjistila, že vůz stojí v servisu, ale nic se s ním neděje. Dokonce bych si měla sama opravu uhradit a až poté žádat pojišťovnu. Doteď jsem nedostala ani náhradní vozidlo, přitom mám pojištěno. Můžete mi prosím poradit? Děkuji

— Lenka K.

Naše odpověď

Dobrý den, děkujeme za zadání Vašeho dotazu. Předně bychom potřebovali znát bližší podrobnosti o autonehodě, jíž jste byla účastníkem, a zda při nehodě došlo pouze k majetkové škodě, anebo i k újmě na zdraví. Jelikož neznáte viníka dopravní nehody a k nehodě nebyla přivolána policie (odhadujeme z absence záznamu o nehodě), zavinění dopravní nehody se bude prokazovat těžko, a to v závislosti na kvalitě a obsahu záznamu z Vaší palubní kamery. Nároky z Vámi nezaviněné dopravní nehody by se pak určovaly dle španělské právní úpravy. Pokud jde o poškození Vašeho vozidla a Vaše nároky na náhradu škody, včetně poskytnutí náhradního vozidla z Vašeho soukromého pojištění, toto se bude řídit pojistnými podmínkami Vašeho sjednaného pojištění. Doporučujeme proto pořádně prostudovat smlouvu a obrátit se na pojišťovnu s požadavkem, aby postupovala dle sjednaných podmínek. S jednáním Vám můžeme pomoci, neváhejte nás dále kontaktovat.

— Tým Poradny poškozeného